Hotline Info und Protokoll erstellen: Wie kann man Allplan zu Analysezwecken mit einer Protokollfunktion zu starten? (Allplan Version 2005, 2006, 2008)
Frage: Wie kann man Allplan zu Analysezwecken mit einer Protokollfunktion zu starten?
Antwort:
Für die Problemanalyse ist ein protokollierter Betrieb von Allplan möglich. In diesem Betrieb werden die wichtigsten Programmabläufe und -funktionen aufgezeichnet.
Im Allgemeinen kann dies über eine Hotinfo-Anfrage, bei eine der folgenden Fragen angewählt ist, erreicht werden: 02. Anfrage mit Allplan-Protokollierung.
In seltenen Fällen ist dies jedoch nicht möglich. Hier kann man auch ohne das Hotinfo ein Protokoll (Trace) mitlaufen lassen. Beende dazu Allplan und öffne das Allmenu. Tiff folgende Einstellung: Allmenu -> Service -> Allplan-Protokollierung (Trace) -> in Datei „stderr.out“ schreiben
Nun werden bei jedem Allplan-Start folgende Protokoll-Dateien neu erstellt: Stderr.out, Adm_info.out und ToolBox.out (die beiden letztgenannten Dateien werden nur unter bestimmten Umständen erzeugt, müssen also nicht vorhanden sein). Die Datei(en) liegen im lokalen Allplan-Ordner. In den lokalen Allplan-Ordner gelangst Du am Schnellsten über Allmenu -> Service -> Windows Explorer bzw. ab V2008 Allmenu -> Service -> Windows Explorer (Programmordner )
Sende diese Datei(en) gegebenenfalls zusammen mit einem Hotinfo (Frage 01. Allgemeine Anfrage) an die Hotline.
