Frage:
Warum kann bei bereits aktiviertem Product Key die Lizenz nicht zurückgegeben werden. Unter Lizenzaktivierung (Allmenu->Dienstprogramme->Lizenzeinstellungen) erscheint bei der aktivierten Lizenz der Zusatzhinweis: „Product Key unbekannt/ offline aktivierte Lizenz“
Antwort:
Geben Sie sie unter Lizenzaktivierung noch einmal den Product Key ein ohne auf „Lizenz aktivieren“ zu drücken. In diesem Moment der Eingabe wird die Lizenz bei Wibu überprüft und dadurch wieder identifiziert. Drücken Sie danach F5 zum Aktualisieren der Lizenzeinstellung, oder schließen Sie die Lizenzeinstellung und rufen sie erneut auf. Nun sollte Ihr Product Key wieder unter der Lizenz angezeigt werden und die Lizenz kann nun wieder aktualisiert oder zurückgegeben werden.
Die Lizenz normal aktivieren in dem man diese eingibt, am besten per STRG C und STRG V in das Feld kopieren. Allmenu->Dienstprogramme->Lizenzeinstellungen
Geben Sie da Ihren Produkt Key (Trial oder Vollizenz) ein:
Ich hoffe wir konnten euch weiterhelfen, für weitere Fragen oder auch Bestellungen könnt ihr euch selbstverständlich gerne wieder an uns wenden.
Viel Spass mit Allplan wünscht Euch
Dipl.-Ing. (FH) Frank Will