Quality Reporter – Abstürze in Allplan durch Grafikkartentreiber verursacht?
Frage: Quality Reporter – Abstürze in Allplan durch Grafikkartentreiber verursacht?
Ihr hattet uns per Quality Reporter einen Absturz gemeldet. Die Analyse der Daten hat ergeben, dass die Stabilität
Ihrer Allplan-Installation insbesondere in der Animation verbessert werden kann. Je nach Problemstellung können folgende Punkte die Ursache für die verminderte Allplan -Stabilität sein:
1. Grafikkartentreiber ist nicht aktuell .
2. Der Grafikkartentreiber muss deinstalliert und neu installiert werden .
3. Ihre Grafikkarte entspricht nicht den empfohlenen Grafikkarten für Allplan 2008…
Antwort 1:
Ihr habt eine empfohlene Grafikkarte im System, bitte installiert den aktuellen Grafikkartentreiber .
Diese Treiber findet Ihr jeweils auf der Homepage des Grafikkarten -Herstellers. Bitte installiert jedoch
immer den aktuellen Treiber des Herstellers !
http://www.amd.com/de-de/ (Support /Drivers / Get Latest Drivers)
http://www.NVidia.de (Download Drivers / Download Driver)
Antwort 2:
Ihr habt eine empfohlene Grafikkarte im System, aber ein bestehender Treiber einer zuvor eingebauten
Grafikkarte verursacht einen Systemkonflikt. Allgemeine Hilfestellung zu diesem Thema findet Ihr unter folgendem Link :
http://serviceplus .nemetschek.de/hotline/faq.nsf/link/cad_0001ca86.html
Antwort 3:
Ihr habt eine nicht empfohlene Grafikkarte im System. Diese Grafikkarten sind nur für den Einsatz für Office Anwendungen oder 3D-Spiele ausgelegt und unterstützen nicht die geforderte OpenGL-Unterstützung zu 100 %.
Beispiele für solche Grafikkarten:
– ATI Radeon Klasse
– NVIDIA Quadro NVS
– Matrox, (Millennium,Parhelia)
– Intel Onboard
– Shared Memory Grafikkarten
Ihr habt in diesen Fall die Möglichkeit die OpenGL Funktionalität für Allplan zu deaktivieren. Beendet hierfür Allplan und öffnet den Registrierungseditor über Start -> Ausführen -> das Wort ‚regedit‘ eingeben (unter Windows Vista geht man links unten auf das kreisförmige Windows-Symbol und trägt „regedit“ in das Feld „Suche starten“ ein) und mit OK bestätigen.
Hinweis:
Beachtet bitte, dass die nachfolgend beschriebenen Anpassungen an der Registrierdatenbank
(Windows-Registry) mit Hilfe des Registrierungs-Editors nur mit äußerster Sorgfalt durchgeführt werden sollten.
Selbst der kleinste Fehler in der Registrierung kann dazu führen, dass Windows nicht mehr korrekt arbeitet bzw.
nicht mehr startet!
Für eventuell auftretende Probleme kann keine Haftung übernommen werden. Wir empfehlen Euch eine Sicherheitskopie der letzten funktionsfähigen Registrierdatenbank anzulegen .
Öffnet den folgenden Schlüssel:
Allplan 2009 (bis 2004):
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARENemetschekAllplan2009.0 (bzw. die eingesetzte Versionsnummer)
Öffnet im rechten Fenster den Eintrag ‚hardwareOPENGL‘ durch einen Doppelklick und tragt als Wert 0
ein. Schließt den Registrierungseditor und startet Allplan neu. Wenn der Wert 1 eingetragen wird, wird die OpenGL-Fähigkeit für Allplan wieder aktiviert . Überprüft ob diese Einstellung eine Verbesserung bringt.
Hinweis: Grafikkarten unter Homepage unter
http://www.nemetschek.de/info/grafikkarten