Allplan-Fehlermeldung: Meldung „Die Hilfedatei wird nicht gefunden“ nach Upgrade auf 2005 (Version 2005)
Frage:
Nach dem Upgrade auf die Version 2005 (von Allplan 2004 oder 2003) erscheint beim Versuch die Allplan-Hilfe zu öffnen folgende oder ähnliche Meldung:
Die Hilfedatei wird nicht gefunden
Möchten Sie selbst nach ihr suchen?
Antwort:
- Beende bitte Allplan und starte das Allmenu. Ermittel bitte den lokalen Programmordner über Allmenu -> Service -> Hotline-Tools -> showcfg -> DATPFAD=…
- Öffne den hinter DATPFAD aufgeführten Ordner im Windows-Explorer und benenne dort die Datei login.cfg in login.bak um.
- Starte nun Allplan erneut.
- Die Hilfe sollte nun zu öffnen sein.
Hintergrund:
Die Hilfe liegt seit der Version 2005 im lokalen Programmordner (DATPFAD). Bis zur Version 2004 lag die Hilfe im zentralen Dateiablageordner (SRVPFAD). Diese Änderung wurde nicht korrekt übernommen.