Allplan-Problem: Hardlock wird nicht erkannt (Allplan, PlanDesign)
Frage:
Der parallele Hardlock wird nicht erkannt. Über das Allmenu wurde überprüft, dass der Hardlocktreiber korrekt läuft. Zudem funktioniert ein an der Schnittstelle angeschlossener Drucker. Wie kann man weiter überprüfen, was die Ursache für die Störung ist?
Antwort:
- Bitte installiere das „Hardlock Diagnose Tool“ von Aladdin, Du kannst den direkten Link zum Download verwenden: ftp://ftp.ealaddin.com/pub/aladdin.de/hardlock/diagnostix.zip
- Oder geh auf folgende Adresse: http://www.aladdin.de/ -> in der oberen Leiste den Eintrag Support/Download anwählen -> Links den Punkt Hardlock anwählen -> rechts im Feld findest Du Hardlock-Treiber/ Setup Programme zum Donwload -> Im zweiten Kasten findest Du die Anwendung „diagnostix.zip“ zum Download. Entpacke und installiere das Tool.
- Zur Diagnose starte die Anwendung „Aladdin DiagnostiX“ (Start -> (Alle) Programme -> Aladdin -> DiagnostiX -> Aladdin DiagnostiX) und führe einen Donglecheck durch.
- Wähle dazu links „Hardlock“ an und tragen rechts im Feld „Modul Adress:“ den Wert „27807“ ein.
- Gehe nun rechts auf „Check Key“.
- Wähle „Edit -> Create Report“ und schicke die erstellte Datei „report.zip“ (imOrdner C:ProgrammeAladdinDiagnostiX) an „hotline@nemetschek.de“.