Leistungen

Die Serviceplus-Leistungen im Überblick
Als Serviceplus-Kunde profitieren Sie von Serviceleistungen, die in der Branche einzigartig sind. Und die nur eines zum Ziel haben: Ihren Wettbewerbsvorteil. Neben Upgrades und Telefon-Hotline bietet Ihnen ALLPLAN viele weitere Inklusiv-Leistungen. So dient Ihnen z.B. das Serviceplus-Internetportal mit den fachspezifischen Anwenderforen und Online-Bibliotheken rund um die Uhr als unschätzbare Quelle an Wissen. Überzeugen Sie sich selbst: Über den „Schnupperzugang“ können Sie die mit einem Stern* gekennzeichneten Angebote schon vorab kostenfrei nutzen!

Preisvorteile bei Bestellungen bei uns als ALLPLAN Handelsvertretung Stuttgart

Für unsere Serviceplus-Kunden haben wir bei einer Reihe von Anbietern Sonderkonditionen ausgehandelt. Profitieren Sie von Preisvorteilen bei uns.

Hotline-Support, auch samstags

Software-Fragen dulden keinen Aufschub. Schließlich hängt eine Menge davon ab. Als Serviceplus-Kunde haben Sie jederzeit Anspruch auf schnelle Unterstützung durch unsere Experten – kostenlos! Wir sind sogar dann noch für Sie da, wenn andere längst Feierabend machen: Der CAD-Notdienst für Serviceplus-Kunden ist samstags und an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen für Sie da.

Regelmäßige Updates und Upgrades
Mit innovativen Ideen hat man am schnellsten Erfolg, deshalb bieten wir Ihnen mit unseren Software-Lösungen ungeahnte Möglichkeiten. Mit Serviceplus bleiben Sie am Ball. Damit Sie immer mit topaktueller Software arbeiten, bieten wir Ihnen überzeugende Vorteile:
– Im Vergleich zum Erwerb von Upgrades sparen Sie bis zu 20%.
– Updates und Upgrades erhalten Sie automatisch auf CD.
– Weil Serviceplus-Kunden als Poweranwender unsere Produkte am besten kennen, beziehen wir sie außerdem aktiv in die Entwicklung ein.

Aktive Anwenderforen*
Bis zu 1400 User „tummeln“ sich täglich in unseren Foren, tauschen Ihr geballtes Wissen aus und geben sich wertvolle Tipps für Ihre tägliche Arbeit. Damit Sie sich selbst überzeugen können, wie wertvoll diese Unterstützung für Ihre Arbeit ist, haben Sie die Möglichkeit den „Schnupperzugang“ zu nutzen. Sie sehen dort die Beiträge der zwei vergangenen Monate. Das ist aber noch nicht alles: Sie können bis zu 15 eigene Beiträge/Fragen ins Forum stellen. Selbstverständlich werden Ihnen hier auch die zugehörigen Antworten angezeigt.

Kundenakquise über die Planer-Suchmaschine bauten.de
Machen Sie sich und Ihre Projekte bekannt. Und zwar da, wo potenzielle Bauherren nach Architektur- und Ingenieurbüros suchen – auf den Seiten der Planer-Suchmaschine www.bauten.de. Klicken Sie auf die links gezeigten Bilder, um zu sehen, wie Ihr Eintrag in bauten.de aussehen könnte. Übrigens: Um eine hohe Zugriffsrate zu erreichen, schalten wir in der Suchmaschine Google spezielle Werbung für bauten.de. Ihre Vorteile:

– Darstellung Ihres Dienstleistungsangebots
– Ausführliche Präsentation von Referenzprojekten
– Exklusiv für Serviceplus-Kunden!

User-Uploads*
Wer braucht Sie nicht: Makros, Symbole, Textbilder, Anleitungen, Texturen oder hilfreiche Tools wie Viewer und vieles mehr. In dieser Datenbank finden Sie hunderte von Uploads, die der Allgemeinheit zur Verfügung gestellt wurden. Kunden ohne Serviceplus können mit dem „Schnupperzugang“ bis zu fünf Uploads pro Monat herunterladen. Und das Beste: für jedes eigene, in die User Uploads eingestellte Upload, erwerben Sie sich die Zugriffreche auf fünf weitere!

FAQ-Datenbank*
Sie haben eine Frage zur Anwendung der ALLPLAN Software? Auch Ihre Frage hat unsere Hotline sicherlich schon einmal einem Ihrer Kollegen beantwortet und sie in der Serviceplus FAQ-Datenbank abgelegt. Als Serviceplus-Kunde können Sie unbegrenzt dort zu suchen. Alle übrigen können die Einträge der letzten sechs Monate einsehen; wenn Sie den „Schnupperzugang“ nutzen sogar noch etwas mehr!

Online-Bibliothek*
Ihre aktuellen Handbücher sind verschwunden? Kein Problem! Über den „Schnupperzugang“ finden Sie in unserer Online-Bibliothek nicht nur alle aktuellen Handbücher, sondern auch eine Vielzahl weiterer Dokumente wie z.B. „Neues in“. Serviceplus-Kunden profitieren darüber hinaus noch von speziellen Schritt für Schritt-Anleitungen und vielen exklusiv für sie vorgesehenen Dokumenten.

Weiterbildungsveranstaltungen JOUR FIXE
Mehrmals im Jahr laden wir unsere Serviceplus-Kunden zu so genannten JOUR FIXE-Veranstaltungen ein. Im Mittelpunkt dieser Vortragsreihe stehen Tipps und Tricks für Anwender sowie Themen, die der Baubranche auf den Nägeln brennen. Für Serviceplus-Kunden sind diese Veranstaltungen kostenfrei, Sie stehen aber jedem Kunden gegen eine Gebühr offen.

Schulungen zum Sonderpreis
Als Serviceplus-Kunde erhalten Sie Rabatt auf viele unserer Schulungen. Unser fachspezifisches Weiterbildungsangebot unterstützt Sie nicht nur effizient beim Einstieg in die ALLPLAN  Lösungen sondern vermittelt Ihnen in vertiefenden Schulungen auch speziell auf Sie abgestimmte Arbeitsweisen für effizienteres Arbeiten. Das bundesweite Kursangebot finden Sie immer aktuell im Internet.

Info-Service für Servicereleases und Hotfixe*
In der Download-Datenbank finden Sie alle aktuellen Servicereleases und Hotfixe zum Download. Wir informieren Sie als Serviceplus-Kunde auf Wunsch automatisch, sobald ein neues Servicerelease / Hotfix zur Verfügung steht. So haben Sie die Sicherheit, immer up-to-date zu sein.

Einflussnahme auf Software-Entwicklung: Wunsch-Box im Internet
Als Serviceplus-Kunde haben Sie die exklusive Möglichkeit, uns Ihre Wünsche bezüglich Programm-Anpassungen und Erweiterungen über das Serviceplus-Portal mitzuteilen. Ihre Wünsche werden dann direkt zu unseren Produktmanagern weitergeleitet.

E-Learning-Kurse
Im Serviceplus-Portal stellen wir Ihnen Lehrgänge bzw. detaillierte Anleitungen zur Verfügung, mit denen Sie sich autodidaktisch in verschiedene Teilbereiche der ALLPLAN Software einarbeiten können. So sparen Sie eine Menge Zeit und können anschließend Ihr Wissen per Online-Test überprüfen. Als Bestätigung über Ihren Wissensstand erhalten Sie ein Testat.

Knowledge Base im Internet
Als Serviceplus-Kunde können Sie die Knowledge Base nutzen. Das ist ein umfassendes Nachschlagewerk im Internet, mit dem so gut wie keine Frage unbeantwortet bleibt.

Regelmäßige Newsletter*
Mehrmals pro Jahr stellen wir für Sie in einem E-Mail Newsletter aktuelle Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Angebote von ALLPLAN und der Baubranche zusammen. Als Serviceplus-Kunde können Sie über die Such-Funktion auch nach Beiträgen früherer Ausgaben suchen.

TIP: Benötigen Sie weitere Informationen oder sind Sie an einem persönlichen Gespräch interessiert? Dann rufen Sie uns an unter (0711) 90099-0. Aktuelle Termine zu unseren Veranstaltungen erhalten Sie im Internet unter www.allplan.net