Frage:

Was kann man bei folgenden Hardlocktreiber-Problemen tun?


Symptom 1:

Allplan startet wegen eines Problems mit dem Hardlocktreiber nicht. Wenn man die Lizenzverwaltung öffnet über: Allmenu -> Dienstprogramme -> Lizenz -> Lizenz-Einstellungen kommt eine Fehlermeldung:

Die Verbindung zum Lizenzserverdienst konnte nicht hergestellt werden.

Wenn man in der Lizenzverwaltung im Register Lizenzüberprüfung auf (Hardlock) initialisieren geht, erscheint die Meldung:

An unexpected error occured _ERROR: 19


Symptom 2:

Der USB-Dongle wird unter Windows 2000 nicht erkannt. Es wurde ein Online-Treiber-Update vom Microsoft durchgeführt.


Antwort:

• Lade die Kommandozeilen-Hardlockinstallation des Herstellers Aladdin wie folgt.  Download:
  • Öffne die Homepage von Aladdin www.aladdin.de -> SUPPRT/DOWNLOAD in der Kopfzeile -> Hardlock Support
  • Such auf der Seite 'Hardlock Support - Download Treiber / Setup-Programme den Eintrag 'hardlock_driver_cmdline5_55.zip' und lade diese Datei herunter. Alternativ auch über diesen Link: ftp://ftp.ealaddin.com/pub/aladdin.de/hardlock/hardlock_driver_cmdline5_55.zip
• Installationsvorgang:
  • Entpacke die Datei in einen beliebigen Ordner z.B. c:\Treiber und öffne ein Eingabeaufforderungsfenster
  • Start -> Ausführen -> CMD eingeben [OK]
  • Wechsel in den Ordner, indem Du "cd c:\Treiber" eingibst.
• Deinstalliere die alten Treiber durch Eingabe des folgenden Befehls: HLDINST-fremove
• Installiere dann den neuen Treiber über: HLDINST-install